Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicilere tanınan cayma hakkının kapsamı ve kullanım şartları aşağıda açıklanmıştır.
Süre
Cayma hakkı, ALICI'nın malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gündür. Birden fazla mal içeren siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı tarihten itibaren işler.
Bildirim
Cayma bildirimini şu yollardan biriyle yapabilirsiniz:
- Hesabım → İade Taleplerim sayfasından elektronik talep,
- info@mosstactical.com.tr adresine e-posta,
- İletişim sayfasındaki adrese yazılı bildirim.
Sonuçları
- Cayma hakkını kullandığınız ürünü 10 gün içinde iade etmeniz gerekir. İade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
- Ürünün size teslim edildiği şekilde, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış olması gerekir.
- Ödemeniz, bildirimi takip eden 10 gün içinde başlangıçta kullandığınız yönteme iade edilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
- Hijyenik nedenlerle ambalajı açılmış iç giyim ürünleri,
- ALICI'nın talebi üzerine kişiselleştirilmiş ürünler,
- Tek kullanımlık ürünler.
Tüketici Hakem Heyeti
Anlaşmazlık durumunda yıllık parasal sınır içinde Tüketici Hakem Heyetlerine, sınırın üstünde Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Güncel parasal sınır Ticaret Bakanlığı sitesinde yayınlanır.