Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş ve Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, MasterCard ve American Express kartları, banka transferi (havale/EFT) ve
kapıda ödeme seçenekleriyle güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm kart ödemeleri
3D Secure ile korunur.
Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?
Sipariş "hazırlanıyor" durumuna geçmeden önce hesabınızdan iptal edebilir veya
müşteri hizmetlerimize ulaşarak değişiklik talep edebilirsiniz.
Kargo
Kargo süresi ne kadar?
14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat 1-3 iş günü
içinde gerçekleşir. Detaylar için Kargo ve
Teslimat sayfamıza bakın.
Birlik adresine kargo gönderiyor musunuz?
Evet. Adres kaydı sırasında "Birlik" etiketini seçerek kışla, nizamiye veya
görev birliği adreslerinize teslimat alabilirsiniz.
İade ve Değişim
Kaç gün içinde iade edebilirim?
Kanun gereği teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe
göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için
Cayma Hakkı sayfamızı inceleyin.
İç giyim ürünleri iade edilebilir mi?
Hijyenik nedenlerle ambalajı açılmış iç giyim ürünleri iade kapsamı dışındadır.
Açılmamış orijinal ambalajındaki ürünler iade edilebilir.
Hesap
Hesabımı nasıl silerim?
Hesabım → Veri Haklarım sayfasından "Hesabımı Sil" butonu ile hesabınızı
silebilirsiniz. KVKK kapsamında kişisel verileriniz anonimleştirilir, ticari
saklama gereği sipariş kayıtları korunur ancak sizinle ilişkilendirilemez.